GABARITO C
I. CORRETA O usuário do Windows 10 que deseja exibir a pasta, no Explorador de Arquivos, na qual uma subpasta estava, pode utilizar o atalho Alt + seta para cima.
Atalhos de teclado do Explorador de Arquivos
Alt + D Selecione a barra de endereços ou F4
Ctrl + E Selecione a caixa de pesquisa.
Ctrl + F Selecione a caixa de pesquisa.
Ctrl + N Abra uma nova janela.
Ctrl + W Feche a janela ativa.
Ctrl + roda de rolagem do mouse Altere o tamanho e a aparência dos ícones de arquivo e pasta.
Ctrl + Shift + E Mostrar todas as pastas acima da pasta selecionada.
Ctrl + Shift + N Crie uma nova pasta.
Num Lock + asterisco (*) Mostrar todas as subpastas da pasta selecionada.
Num Lock + tecla adição (+) Mostrar o conteúdo da pasta selecionada.
Num Lock + tecla subtração (-) Recolha a pasta selecionada.
Alt + P Mostrar o painel de visualização.
Alt + Enter Abra a caixa de diálogo Propriedades do item selecionado.
Alt + Seta para a direita Mostrar a próxima pasta.
Alt + Seta para cima Mostrar a pasta na qual a pasta estava.
Alt + Seta para a esquerda Mostrar a pasta anterior.
Backspace Mostrar a pasta anterior.
Seta para a direita Mostrar a seleção atual (se estiver recolhida) ou selecionar a primeira subpasta.
Seta para a esquerda Recolha a seleção atual (se estiver expandida) ou selecionar a pasta na qual a pasta atual estava.
End Mostrar a parte inferior da janela ativa.
Home Mostrar a parte superior da janela ativa.
F11 Maximizar ou minimizar a janela ativa.
II. CORRETA No Windows 10, o usuário pode pressionar Alt + F4, no teclado, para fechar o item ativo ou sair do aplicativo ativo.
ALT+F4: essa combinação de teclas faz com que uma janela ativa seja fechada pelo encerramento do programa em questão. O atalho pode ser bem útil no caso de o aplicativo estar com problemas para fechar ou se você precisar sair rapidamente dele
III. INCORRETA O usuário do Windows 10 que deseja fechar a janela ativa do Explorador de Arquivos pode utilizar o atalho Ctrl + Z.
Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/atalhos-do-teclado-no-windows-dcc61a57-8ff0-cffe-9796-cb9706c75eec