As variáveis de likert
Variáveis causais: variáveis administrativas que são determinadas por
meio de decisões da própria empresa, como a estrutura organizacional, filosofia
e políticas administrativas, estilo de liderança, planos e controles, enfim,
todos os fatores que administração amolda e altera segundo seus pontos de vista
Variáveis intervenientes: variáveis provocadas pelos participantes da empresa,
ou seja, pelos próprios empregados com suas atitudes, percepções, motivações,
habilidades e capacidades, interação social, comunicação, lealdade, decisões
pessoais, etc
Variáveis resultantes: variáveis finais, ou seja, consequências ou efeitos
das variações causais e dos desdobramentos provocados pelas variáveis intervenientes. É o caso da produção, da produtividade, dos custos, lucros, etc
Assim, as variáveis causais provocam estímulos que atuam nos indivíduos (variáveis intervenientes) gerando certas respostas (variáveis de resultado).