Questão 5036626

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CODEVASF
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 5.0

Em uma reunião estratégica de determinada organização, foram elencadas as necessidades de TI a seguir.

I Gerenciar as mudanças, de forma a autorizá-las com o objetivo de maximizar o seu sucesso.

II Gerenciar os projetos, planejando-os e coordenando-os para que eles sejam entregues conforme o esperado.

III Gerenciar riscos, a fim de que a organização compreenda e realize o seu tratamento eficaz.

IV Gerenciar os fornecedores da organização, de modo que eles atendam às necessidades organizacionais com qualidade contínua. 

Considerando as necessidades apresentadas, julgue o item que se segue, tendo como referência o PMBOK 6.a edição, a ITIL v4 e o COBIT 5.

A necessidade IV pode ser atendida pelo COBIT e pelo PMBOK, os quais dispõem de processos específicos para o gerenciamento de fornecedores; na ITIL, não há prática específica para esse gerenciamento.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• GAB: Errado.

  ITIL v4 apresenta sim prática específica para gerenciamento de fornecedores.

  Práticas de gerenciamento geral:

  • Gerenciamento de fornecedor 

  Além disso uma de suas dimensões trata de fornecedores e parceiros.

• Gerenciamento de Fornecedor

  Garantir que os fornecedores, e seus desempenhos, sejam gerenciados de forma apropriada para dar suporte à provisão continuada de produtos e serviços de qualidade.

  Inclui a criação de relações mais próximas e colaborativas com os fornecedores, para revelar e realizar ainda mais valor, e reduzir o risco de falha.

  ITIL 4

• Eu marquei errado pq não vi processo no pmbok chamado "Gerenciar os fornecedores da organização", mas tem gerenciar os do projeto.

• 2 meses dps nessa questão. Quem gerencia no pmbok os fornecedores é a Aquisição.

  Aquisição:

  Planeja

  Conduz

  Controla