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Gabarito A
Esse enunciado se refere aos Princípios da Administração Científica
"Ford adotou um sistema de controle operacional, bastante simples, baseado nos desvios padrões normais, onde tudo o que ocorre dentro dos padrões normais não deve ocupar demasiadamente a atenção do administrador, pois este deve estar preocupado com os as ocorrências que se afastam dos padrões. A esse principio Ford denominou de exceção."
(CHIAVENATO, 2011)
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Traçarei uma tangente até os primeiros anos do século XX, para chegar até a gênese dessa jovem senhora (SIC) chamada Administração e realçar o trabalho importante dos engenheiros da Teoria Científica, pois nesta seara figurou o princípio da exceção. Ora, lendo a questão dá até um pouco de vontade em marcar a função controle como a assertiva "c" nos impõe, todavia é mister que se diga sobre a parte inicial à qual figura o princípio da exceção e seja informado tratar de um dos mais importantes, pois através de sua aplicação a administração deveria se concentrar nas tarefas estratégicas e de grande importância, deixando as padronizadas e de rotina para o pessoal operacional. Na prática, devemos ler esse princípio do seguinte modo: tudo o que ocorrer na "área de normalidade" não deverá ser objeto de preocupação da administração. Assim, os gerentes deveriam evitar os detalhes da administração da fábrica, deixando isso para os subordinados e especialistas, preocupando-se apenas com as "exceções".
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Principio da Exceção: O administrador deve estar preocupado com as ocorrências que se afastam dos padrões.
Fonte: Meu resumo
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Preciso estudar mais. Nunca tinha ouvido falar.