Questionário
Nesse método, solicita-se ao pessoal que preencha um questionário de análise de cargos respondendo, por escrito, a todas as indicações possíveis sobre o cargo, seu conteúdo e sobre suas características. Nessa abordagem, a participação do analista é passiva e a do ocupante é ativa.
Desvantagens:
- É contraindicado para cargos de nível menos complexo;
- Exige planejamento e cuidadosa montagem;
- Tende a ser superficial ou distorcida, pela pouca qualidade das respostas.
Vantagens:
- Pode ser preenchido conjuntamente ou sequencialmente pelos ocupantes e pelos chefes diretos, permitindo uma visualização mais ampla de seu conteudo e de suas características ;
- É mais econômico e mais rápido que o anterior;
- Não requer treinamento pessoal;
- É mais abrangente (pode ser aplicado a um grande número de pessoas)
- Ideal para analisar cargos de alto nível, sem afetar o tempo e as atividades dos executivos.
Fonte: Gestão de Pessoas, Cristiana Duran, 2ª ed.
Gab. A
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre a análise de cargos. Neste caso, assinalemos a alternativa que contempla o método descrito no enunciado.
Consoante a lição do professor Chiavenato (2014), existem três método básico para obtenção de dados a respeito dos cargos: entrevista, questionário e observação.
Em que:
A entrevista é o método mais utilizado para buscar dados a respeito dos cargos e determinar deveres e responsabilidades (CHIAVENATO, 2014, p.190).
O questionário segue o mesmo roteiro da entrevista, com a diferença de que é preenchido pelo ocupante do cargo, ou pelo supervisor ou por ambos. Alguns questionários são bem estruturados para facilitar o preenchimento e a utilização. A principal vantagem do questionário é proporcionar um meio eficiente e rápido de coletar informação de um grande número de funcionários. O custo operacional é menor do que o da entrevista. Em contrapartida, a organização requer tempo e testes preliminares (CHIAVENATO, 2014, p.191). Nesse método, a participação do analista é passiva.
Segundo Duran (2014), temo como vantagens e desvantagens:
Vantagens (p.452):
- Pode ser preenchido conjuntamente ou sequencialmente pelos ocupantes e pelos chefes diretos, permitindo uma visualização mais ampla de seu conteúdo e de suas características ;
- É mais econômico e mais rápido que o anterior;
- Não requer treinamento pessoal;
- É mais abrangente (pode ser aplicado a um grande número de pessoas)
- Ideal para analisar cargos de alto nível, sem afetar o tempo e as atividades dos executivos.
Desvantagens (p.452):
- É contraindicado para cargos de nível menos complexo;
- Exige planejamento e cuidadosa montagem;
- Tende a ser superficial ou distorcida, pela pouca qualidade das respostas.
A observação direta daquilo que o ocupante do cargo está fazendo é outro método de colher informação sobre o cargo. O método da observação é aplicável a cargos simples, rotineiros e repetitivos, como operadores de linha de montagem, operadores de máquinas, escriturários, etc (CHIAVENATO, 2014, p.193).
Tendo visto o assunto, concluímos que a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.