Questão 5042068

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: Prefeitura de Gravatá - PE
• Ano: 2020
• Provas: ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Intérprete de Libras
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

• A. Deve, o servidor público, manter-se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legislação pertinentes ao órgão ou à instituição onde exerce suas funções.
• B. Consolidar e analisar as informações obtidas por meio do atendimento ao cidadão é uma atitude que não possui relação com a busca por melhores práticas na realização dos serviços de uma instituição pública.
• C. Capacitar os servidores públicos municipais em relação às práticas e processos de atendimento ao usuário dos serviços é uma forma de deteriorar e reduzir a qualidade dos serviços prestados aos contribuintes
• D. No atendimento ao público, estabelecer uma relação de confiança com o usuário dos serviços é prejudicial à imagem da instituição, pois essa relação sempre é entendida como uma forma de desvio de finalidade.

Gabarito: A

Comentários

• XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

  (…)

  q) manter-se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legislação pertinentes ao órgão onde exerce suas funções;

  Fonte: Decreto 1.171

  Gab. A