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ID
5045098
Banca
IBADE
Órgão
Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Acerca dos tipos de equipes de trabalho, a que é criada em torno de um problema ou evento especial, objetivando a satisfação total dos clientes é:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: C

  • 1 – Equipe funcional: É constituída por um gestor e colaboradores diretos. Nesse formato, a hierarquia, a tomada de decisões, o relacionamento interpessoal e a liderança são pontos bem definidos. É comum que este modelo seja observado, principalmente, em empresas com hierarquias mais rigorosas (...) 

    2 – Equipe interfuncional: Os membros dessa equipe estão basicamente no mesmo nível hierárquico, porém em diferentes áreas de atuação. O objetivo deste tipo de grupo é proporcionar uma forma melhor e mais eficiente de solucionar problemas, por meio da troca de informações e ideias.

    3 – Equipe de solução de problemas: A equipe discute ideias e apresenta soluções para que o andamento dos processos seja aperfeiçoado. Nesse caso, os integrantes apenas apresentam possíveis mudanças e não têm autonomia para implementá-las. Geralmente este tipo de equipe funciona bem em contextos em que é necessário implementar melhorias nos processos.

    4 – Equipe autogerida: É responsável pelo controle de todos, pelo monitoramento do trabalho, distribuição de tarefas e tomada de decisão. O ideal aqui é que haja bastante integração e colaboração entre todos os membros da equipe, pois eles não contarão com a figura de um supervisor ou um líder para lhes acompanhar ou orientar.

    5 – Equipe de projetos: Os membros dessa equipe possuem como função trabalhar em projetos de novos produtos/serviços para a empresa. Ao final, ou seja, após a conclusão do projeto específico, o grupo é desfeito, já que atingiu os objetivos propostos no início do trabalho. 

    6 – Equipe de força-tarefa: Essa equipe deve encontrar formas imediatas para resolver um problema detectado na empresa. A sua formação ocorre exclusivamente para solucionar alguma situação de dificuldade, que surgiu de última hora, e precisa ser resolvida com urgência. As pessoas que compõem este tipo de equipe, geralmente, são aquelas consideradas as melhores em seus departamentos de origem, sendo elas recrutadas a formar um grupo emergencial e temporário, que se dedicará exclusivamente a resolver o problema surgido de última hora. O objetivo da formação deste modelo de equipe é trabalhar para encontrar as melhores soluções para o problema, de preferência, em um curto espaço de tempo. 

  • Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os tipos das equipes de trabalho. Vejamos qual das alternativas apresenta o tipo de equipe que é criada em torno de um problema ou evento especial, objetivando a satisfação total.

    A - incorreta. Nas equipes de resolução de problemas, os membros trocam ideias ou oferecem sugestões sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados.

    B - incorreta. As equipes de projetos são formadas especialmente para desenhar um novo produto ou serviço. Os participantes são designados na base de sua habilidade para contribuir para o sucesso. O grupo debanda depois de completada a tarefa. .

    C - correta. A equipe de força-tarefa, a força-tarefa é designada para resolver imediatamente um problema. O grupo fica responsável por um plano de longo prazo para a resolução do problema que pode incluir a implementação da solução proposta..

    D - incorreta. As equipes interfuncionais são compostas de pessoas vindas de diversas áreas da empresa (marketing, produção, finanças, engenharia) e são formadas para alcançar um objetivo específico por meio de um mix de competências.

    E - incorreta. As equipes autogeridas, são compostas de pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho, resolver problemas ou lidar com clientes. .

    Após analisarmos as alternativas, concluímos que a letra "C" é a correta.

    GABARITO: C

    Fontes:

    CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.

    ROBBINS, S. P; JUDGE, T. A; SOBRAL, F. Comportamento organizacional. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.

  • GAB C

    Tipos de equipes:

    1. Equipes de trabalho autogerenciadas: são equipes autônomas, que podem não apenas solucionar os problemas, mas também, implementar as soluções e assumir total responsabilidade pelos resultados;
    2. Equipes multifuncionais/interfuncionais: são equipes formadas por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa. As equipes desempenham várias funções (Multi funções) ao mesmo tempo, ou seja, não há especificação para cada membro. O sentido da equipe é exatamente este: os membros compensam entre si as competências e as carências, num aprendizado contínuo;
    3. Equipes virtuais: as equipes virtuais usam a tecnologia da informação para reunir os membros, fisicamente dispersos, e permitir que eles atinjam um objetivo comum. Elas permitem que as pessoas colaborem online – utilizando meios de comunicação como redes internas e externas, videoconferências ou correio eletrônico.
    4. Equipe de força-tarefa: Essa equipe deve encontrar formas imediatas para resolver um problema detectado na empresa. A sua formação ocorre exclusivamente para solucionar alguma situação de dificuldade, que surgiu de última hora, e precisa ser resolvida com urgência.

    FONTE: MEUS RESUMOS

    OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)