Questão 5064535

• Banca: Quadrix
• Órgão: CREA-TO
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CREA-TO - Motorista
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Em um bom atendimento, é recomendado dizer “Ele não se encontra” e “Ele não chegou ainda” caso a pessoa com a qual se deseja falar não se encontre no local.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: ERRADO

  Não diga “Ele não se encontra” ou “Ele não chegou ainda”. Diga apenas “Ele não está”.

  Evite usar diminutivos como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, que passam a impressão de falta de seriedade com o trabalho

  Fonte: https://www.udesc.br/arquivos/udesc/documentos/0_43512400_1476995550.pdf