Conforme Vergueiro (2010, p. 18-22):
Critérios que abordam o conteúdo dos documentos
- Autoridade. Busca definir a qualidade do material a partir da reputação de seu autor, editora ou patrocinador. Baseia-se na premissa de que o fato de um autor ter produzido materiais de qualidade no passado é um indicador razoavelmente confiável de sua produção futura.
- Precisão. Visa evidenciar o quanto a informação veiculada pelo documento é exata, rigorosa, correta. Para analisar um documento sob este ponto de vista, o bibliotecário precisará muitas vezes da opinião de um especialista, pois nem sempre a imprecisão está tão evidente quanto se desejaria que estivesse.
- Imparcialidade. Procura verificar se se todos os lados do assunto são apresentados de maneira justa, sem favoritismos, deixando clara, ou não, a existência de preconceitos. Deve-se ter em mente, no entanto, que esta imparcialidade poderá, ou não, ser pré-requisito necessário para inclusão na coleção.
- Atualidade. Uma informação desatualizada perde muito de seu valor. Para bibliotecas onde a atualidade dos dados tem muita importância, este critério é decisivo. É importante ter esse fato bem claro, pois afetará diretamente a atividade de seleção.
- Cobertura/Tratamento. Refere-se à forma como o assunto é tratado. Na aplicação deste critério, o bibliotecário distinguirá:
→ se o texto entra em detalhes suficientes sobre o assunto ou se a abordagem é apenas superficial;
→ se todos os aspectos importantes foram cobertos ou alguns foram tratados ligeiramente ou deixados de fora.
Critérios que abordam a adequação ao usuário
- Conveniência. Intimamente ligado ao critério de cobertura/tratamento. Procura verificar se o trabalho é apresentado em um nível, de vocabulário e visual, que seja compreensível pelo usuário. Em geral, neste critério são levantados aspectos relativos à idade dos usuários, desenvolvimento intelectual, etc.
- Idioma. Trata-se de definir se a língua do documento é acessível ao usuário da coleção.
- Relevância/Interesse. Busca definir se o documento é relevante para experiência do usuário, sendo-lhe de alguma utilidade. Da mesma forma, tenta-se verificar se o texto tem condições de despertar sua imaginação e curiosidade.
- Estilo. Muitas vezes o estilo utilizado não é apropriado ao assunto ou ao objetivo do texto. Este critério procura verificar este fato, bem como constatar se ele é adequado ao usuário-alvo.
Gab. A
VERGUEIRO, Waldomiro. Seleção de materiais de informação: princípios e técnicas. 3.ed. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2010.
Gabarito: A
De acordo com Cunha (2010, p. 168-170):
Alguns critérios utilizados em outros tipos de fontes de informação podem ser empregados para avaliar um mecanismo de busca.
Autoridade da fonte: identificar autoridade de um sítio é vital. [...]. Para conhecer o grau de autoridade algumas indagações podem ser feitas sobre o sítio em questão:
a) Está absolutamente claro que existe uma instituição responsável pelas informações oferecidas no sítio?
b) Existe algum hipervínculo (link) para uma página que descreva qual a missão e os objetivos dessa instituição e quais pessoas estão envolvidas com ela (geralmente um link para uma página intitulada ‘Sobre nós’)?
c) Existe um caminho válido para se ter certeza de que a instituição é legítima e que funciona num lugar físico certo e que se possa fazer algum contato real (o endereço do correio eletrônico nem sempre é suficiente)?
Se a resposta a uma dessas perguntas for negativa é provável que a fonte citada no sítio não seja confiável.
Confiabilidade da instituição: julgar a confiabilidade de uma informação encontrada na internet não é tarefa fácil.
Pode-se separar o joio do trigo com uma série de perguntas:
a) É possível saber sem dificuldades quem escreveu a informação?
b) Os dados inseridos no sítio foram extraídos de fontes seguras ou conhecidas? Eles de fato podem ser citados?
c) Existem muitos erros gramaticais ou de digitação nas páginas do sítio? Isto pode indicar que o conteúdo não é digno de confiança.
d) Desde quando a página não é atualizada? Existe alguma informação sobre a data do conteúdo ou das tabelas?
e) É possível verificar a qualificação técnica do autor? Essa qualificação é mencionada em algum lugar do sítio?
Se houver muitas respostas negativas a essas perguntas, o melhor será procurar outra fonte na internet.
Imparcialidade dos dados: a imparcialidade ou neutralidade sobre os conteúdos informacionais contidos em páginas web é um aspecto importante.
a) Existe algum viés na informação contida no sítio web? Será que o conteúdo informacional é
justo e equilibrado? Será que privilegia um único ponto de vista?
b) O url é apropriado para o conteúdo? É importante verificar, pelo endereço do sítio, se ele pertence ou está vinculado
a uma organização pertinente.
c) Se o sítio for de uma instituição comercial, os anúncios estarão separados do conteúdo?
Se as perguntas acima suscitarem alguma dúvida sobre a integridade do sítio, será preciso reconsiderá-lo como fonte confiável. Qualquer sítio que possua viés ou uma tênue linha entre a
propaganda e seu conteúdo não é uma boa fonte de informação.
Atualidade: [...] É vital, portanto, saber se foi inserida na página a data de sua atualização.
CUNHA, M. B. da. Manual de fontes de informação. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2010.