Questão 5075902

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Prefeitura de Barra dos Coqueiros - SE
• Ano: 2020
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2020 - Prefeitura de Barra dos Coqueiros - SE - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

O processo de comunicação nas organizações ocorre efetivamente quando

• A. a mensagem é transmitida pelo canal de comunicação.
• B. o emissor emite sua mensagem.
• C. a mensagem é interpretada pelo receptor.
• D. a mensagem é codificada.
• E. o significado da mensagem é concebido pelo emissor.

Gabarito: C

Comentários

• Uma comunicação eficaz ocorre quando o significado pretendido pelo emissor e o significado percebido pelo receptor é o mesmo.

  Gabarito: C

• Questão para mim anulável, pois o certo seria: COMPREENDIDA, pois posso falar abacaxi e outra pessoa entender xixi, dessa forma a mensagem não foi efetiva,ouve ruído na comunicação.