Media training é o nome dado para o treinamento que
porta-vozes da organização recebem para lidar com jornalistas (inclusive em
coletivas de imprensa), para se sentirem aptos a falar com segurança e
objetividade sobre lançamentos de produtos, estratégias comerciais, tendências
de mercado e até mesmo gerenciar inesperadas crises que envolvam a marca da sua
organização. Cada vez mais comum no Brasil, essa preparação contribui para
preparar as lideranças para manter um relacionamento cotidiano e saudável com
os profissionais da imprensa.
Há autores que defendem que o media training deve envolver
também a capacitação de outros profissionais que poderão ter contato com a
mídia, como porteiros, telefonistas, recepcionistas e secretárias. Por meio
dessas instruções, tais colaboradores aprenderão como se portar no atendimento
telefônico e recepção de jornalistas na empresa, como encaminhar os pedidos da
mídia à assessoria de imprensa e como se posicionar quando abordados
abruptamente por um repórter.
Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção que traz
informações certas sobre o media training:
A) Certo. O media training instrumentaliza
seus participantes para a exposição e o relacionamento adequados com
profissionais dos veículos de comunicação.
B) Errado. O media training
não visa a desenvolver competências para lidar com as investidas publicitárias
dos concorrentes. Quem lida, e na maioria das vezes, contra-ataca as investidas
publicitárias dos concorrentes são os profissionais do departamento de
marketing e/ou comunicação.
C) Errado. O media training pode
acontecer com apenas uma pessoa (o porta-voz da empresa) ou com alguns
integrantes da cúpula diretiva da organização (CEOs e CFO, por exemplo).
D) Errado. O media training
não é dirigido a funcionários públicos que atuam no atendimento. Esse
treinamento tem como alvo capacitar o(s) porta-vozes para lidar com a mídia.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa A é a certa.
Gabarito do Professor: Letra A.
Bibliografia:
- Lucas, Luciane. Media Training. Editora
Summus. 1ª. edição. 2007.