Resposta à amiga Gislany Dumont:
No entanto, em nenhum momento o comando da questão cita o acionamento do recurso de busca personalizada (Diferenciar Diferenciar maiúsculas de minúsculas). Portanto, o enunciado volta-se à uma interpretação generalizada, o que torna a questão passível de ambiguidade e por fim, anulação.
é possível fazer a busca da palavra tanto na forma maiúscula quanto minúscula? sim, é possível!
"apenas se aparecer em letras maiúsculas?" NÃO! Somente para o caso de acionamento do recurso de Diferenciação.