INDICADORES A PRIORI: SÃO EVENTOS QUE, SE ACONTECEREM, PROVOCARÃO FUTURAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO, FACILMENTE PREVISTAS COMO:
- EXPANSÃO DA EMPRESA E ADMISSÃO DE NOVOS COLABORADORES;
- REDUÇÃO DO NÚMERO DE EMPREGADOS;
- MUDANÇA DE MÉTODOS E PROCESSOS DE TRABALHO;
- SUBSTITUIÇÕES OU MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAL;
- ABSENTEÍSMO, FALTAS, LICENÇAS E FÉRIAS DE PESSOAL;
- MUDANÇA NOS PROGRAMAS DE TRABALHO OU DE PRODUÇÃO;
- MODERNIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS E NOVAS TECNOLOGIAS;
- PRODUÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DE NOVOS PRODUTOS OU SERVIÇOS...
INDICADORES A POSTERIORI: SÃO OS PROBLEMAS PROVOCADOS POR NECESSIDADES DE TREINAMENTO AINDA NÃO ATENDIDAS, COMO:
- PROBLEMAS DE PRODUÇÃO, COMO:
- BAIXA QUALIDADE DE PRODUÇÃO;
- BAIXA PRODUTIVIDADE;
- AVARIAS FREQUENTES EM EQUIPAMENTOS E INSTALAÇÕES;
- ELEVADO NÚMERO DE ACIDENTES NO TRABALHO;
- EXCESSO DE ERROS E DESPERDÍCIO;
- POUCA VERSATILIDADE DOS FUNCIONÁRIOS;
- MAU APROVEITAMENTO DO ESPAÇO DISPONÍVEL.
- PROBLEMAS DE PESSOAL, COMO:
- RELAÇÕES DEFICIENTES ENTRE O PESSOAL
- NÚMERO EXCESSIVO DE QUEIXAS;
- MAU ATENDIMENTO AO CLIENTE;
- COMUNICAÇÕES DEFICIENTES;
- POUCO INTERESSE PELO TRABALHO;
- FALTA DE COOPERAÇÃO...
GABARITO ERRADO