Questão 5102032

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRP -MS
• Ano: 2021
• Provas: Quadrix - 2021 - CRP -MS - Auxiliar Administrativo de Secretaria
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos

Julgue o item.

Os três níveis hierárquicos mais comuns em uma organização são: estratégico; tático; e operacional. Além da questão hierárquica, esses três níveis se distinguem em termos de tempo, escopo e competência.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Os principais níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional, que se diferenciam no prazo das ações, nos níveis hierárquicos envolvidos e como cada planejamento influência no resultado geral da organização.

  Nível estratégico: longo prazo

  Nível tático: médio prazo

  Nível operacional: curto prazo

• Habilidades predominantes em cada nível

  ESTRATÉGICO: Conceituais

  TÁTICO: Humanas

  OPERACIONAL: Técnicas

  Níveis e Habilidades:

  #estratégico – Direção -------- em toda a empresa ---------------- longo prazo

  #tático – gerentes médios, unidades e departamentos, médio prazo.

  #operacional – Técnicas --------------Supervisão -------- em tarefas --------------------------curto prazo

  GABARITO: C

  POLÍCIA CIVIL 2021

• Gabarito correto

  Planejamento Estratégico: 

  • Realizado pela alta cúpula (presidentes e diretores)

  • Envolve e impacta toda a organização

  • É orientado para o futuro e para o "destino" da organização

  • É voltado para o longo prazo

  • Realiza o "mapeamento" ambiental, otimizando a relação com o ambiente externo

  • Envolve a "construção do consenso"

  • Alto nível de incertezas

  • É genérico e sintático

  • Cúpula (diretores e presidentes)

  • Definir objetivos - Top Down

  • Decisões afetam toda a organização

  • Longo prazo

  • Ambiente externo

  Planejamento Tático

  • Realizado pela nível intermediário/gerencial (gerentes e chefes de departamento)

  • Envolve uma determinada unidade

  • Busca transformar os planos estratégicos em ações específicas e direcionadas

  • É voltado para o médio prazo

  • Envolve planos de: produção, financeiros, marketing, e recursos humanos

  • É um pouco menos genérico e um pouco mais detalhado;

  • Gerentes 

  • Departamentos/setor/unidade organizacional

  • Definir politicas 

  • Elo de articulação

  • Médio prazo

  • Interpretar decisões para implementação

  • O nível responsável por transformar as diretrizes elaboradas em programas de ação corresponde ao nível Q1034725

  Planejamento Operacional

  • É realizado pelo nível administrativo mais baixo (supervisores)

  • Se preocupa com "o que" e "como" fazer

  • Direcionado para as atividades básicas (operações) e tarefas rotineiras do dia a dia

  • O foco está na eficiência

  • É voltado para o curto prazo

  • Podem ser classificados em: procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos

  • É detalhado e analítico

  • Supervisores

  • Desempenho de tarefas

  • Definir métodos

  • Tarefas especificas

  • Curto prazo

  • Alcançar objetivos - Botton Up

  Fonte: meus resumos + colegas do Qc

• Gab: CERTO

  Ótima questão para desenvolvermos em uma discursiva.

  Para acrescentar, veja!

  O Planejamento desdobra-se nos níveis Estratégico, Tático e Operacional.

  1. ESTRATÉGICO: tem visão de longo prazo, envolve a empresa como um todo, define os objetivos gerais e genéricos. A swot está ligada a ele (seu nível é de alta diretoria - habilidade conceitual). Análise externa. ___________________________________________________________________________________________________________________
  2. TÁTICO: tem visão de médio prazo - é o desdobramento do estratégico, traduz os objetivos e tenta alcançar as metas que lhes foram trazidas (seu nível é de gerência - habilidade humana). Análise interna. ___________________________________________________________________________________________________________________
  3. OPERACIONAL: tem visão de curto prazo - é um desdobramento mais detalhado do tático, nesse nível se traduz em atividades pormenorizadas para que a execução dos trabalhos seja eficiente. Seus objetivos são detalhados e procedimentais (seu nível é de supervisores - habilidades técnicas). Análise interna. ___________________________________________________________________________________________________________________
  1. Resumindo mais ainda -
  • Estratégico elabora o planejamento e define as diretrizes;
  • Tático detalha, desdobra e aplica o que foi planejado;
  • Operacional desdobra o tático em tarefas menores e rotineiras.

  Minhas anotações.

  Erros, mandem mensagem :)

• A questão em análise nos faz refletir sobre os três níveis de hierarquia: estratégica, tática e operacional.
  
  De modo geral, o nível estratégico está voltado para o planejamento, estabelece a coordenação e a interação entre as várias unidades de uma organização, que proporcionam a harmonia e sinergia da empresa em direção aos seus objetivos. Esse nível está voltado para o longo prazo. O nível tático se preocupa com as funções e as áreas da empresa, como finanças, operações, gestão de pessoas, projetos etc. Esse nível volta-se para o médio prazo. Por fim, o nível operacional volta-se para a realização das tarefas, preocupa-se da operação e do dia a dia da empresa. Esse nível busca atingir objetivos de curto prazo.
  
  Em face do exposto, podemos afirmar que a questão em análise está correta.
  
  
  Gabarito do Professor: CERTO.

• Uma questão simples e completa.