Gabarito: Letra E, mas discordo!
Estamos falando dos 10 papéis gerenciais específicos do administrador, de Henry Mintzberg. Eles são divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisório e dentro das categorias há espécies.
Discordo, porque o enunciado da questão nada tem a ver com papel decisório empreendedor, está mais para papel decisório alocador de recursos. Vamos lá:
Papel decisório - Alocador (administrador) de Recursos: No exercício da função administrativa de organização, o administrador tem o papel de alocar recurso ao longo da estrutura organizacional (orçamentação, força de trabalho, máquinas, etc).
Só para comparar, coloco a definição de papel decisório empreendedor " Utiliza as informações para adaptar e melhorar a sua unidade de modo a adaptá-la às mudanças identificadas. Enquadra-se ainda nessa função as atividades de desenvolvimento de novos produtos, projetos e frentes de trabalho.".
Fonte: Meus resumos e PDF do Direção Concursos, prof.Marcelo Soares.
Segundo Mintzberg, os papéis do administrador são:
- Interpessoais = Relações pessoais do administrador com seus subordinados, chefes e clientes. Divisão:
i) Símbolo/Representação = “Cara” da organização a que pertence, quem representa a organização;
ii) Liderança = Orientar, influenciar e motivar as pessoas;
iii) Elemento de Ligação = Desenvolve uma rede de contatos e de relações, tanto dentro da organização (com subordinados e chefes) como fora dela (com clientes e fornecedores).
- Informacionais = Demonstram como o administrador processa/troca/produz/dissemina as informações. Divisão:
i) Monitor = Coleta/analisa informações relacionadas à organização e ao ambiente que a organização está inserida, fazendo isso através de sua rede de contatos (aquela mesma rede que ele construiu como “elemento de ligação”), ou através da leitura de jornais, notícias etc.;
ii) Disseminador = Responsável pela disseminação da informação no âmbito interno da organização;
iii) Porta-Voz = Administrador repassa, para o meio externo, informações relativas à organização.
- Decisórios = Forma como os administradores utilizam as informações que possuem em escolhas/opções necessárias. Divisão:
i) Empreendedor = Identifica novas ideias e oportunidades para a melhoria da organização; "Assume riscos";
ii) Solucionador de Conflitos = Soluciona conflitos internos (ex. um conflito entre funcionários; ou uma máquina que parou de funcionar durante a produção) e também os externos (ex. a empresa colocou no mercado um produto defeituoso);
iii) Alocador de Recursos = Responsável por administrar os recursos (equipamentos, pessoal, dinheiro etc.) disponíveis e os aloca nos setores da organização, de acordo com as prioridades e com os objetivos organizacionais;
iv) Negociador = Representa os interesses da organização durante as negociações (com sindicatos, com clientes, com outras empresas etc.).