Questão 512794

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Transpetro
• Ano: 2011
• Provas: CESGRANRIO - 2011 - Transpetro - Engenheiro Júnior - Engenharia de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Planejamento e Controle da Produção

A Cia. Barbono Ltda. investiu, nos últimos dois anos, aproximadamente R$ 2 milhões de reais na informatização de seus processos financeiros, controle de compras, de
almoxarifado, entre outros processos, integrando todos os departamentos. O Sr. Barbono esperava que os tempos de resposta, principalmente dos processos de compras e controle do almoxarifado, fossem melhorados. Entretanto, após a implantação dos softwares, os processos se tornaram mais lentos, particularmente no setor de compras, onde as aquisições em caráter de urgência aumentaram significativamente as despesas. Uma consultoria foi contratada para fazer um diagnóstico e apontar as causas do problema.

Analise as causas apontadas a seguir.

I - As requisições de compras tinham normas que exigiam assinatura e carimbo devidamente reconhecidos e procedimentos feitos manualmente.

II - O planejamento das necessidades de material era feito quando o estoque terminava.

III - O ?uxo do processo de compras tinha controles rígidos, exigindo assinaturas dos três níveis hierárquicos da organização, chegando até o Sr. Barbono, que podia vetar a solicitação.

IV - A estrutura organizacional era centralizada.

Estão corretas as causas descritas em

• A. I e II, apenas.
• B. I e IV, apenas.
• C. III e IV, apenas.
• D. I, II e III, apenas.
• E. I, II, III e IV.

Gabarito: E

Comentários

• Todas as alternativas apresentadas podem ser consideradas como certas, contudo, dependendo do ponto de vista, não há informações suficientes para determinar se foram realmente causas da burocracia do processo de compra da empresa em questão.
  Se eu entendi direito, a questão pede para mencionar as possíveis causas do problema, com isso, todas as afirmativas são corretas.

• i) Poderia ser implantado assinaturas eletrônicas o que agilizaria o processo

  ii) Deve existir um limite mínimo para cada produto a partir deste ponto já deve ser feito o planejamento

  iii) A burocracia muitas vezes (a grande maioria delas) atrasa e atrapalha os processos

  iv) A divisão organizacional permite uma melhor divisão das tarefas e uma melhor desburocratização dos processos