Métodos Tradicionais de Avaliação do Desempenho
Há uma variedade de métodos para avaliar o desempenho humano. Os mais utilizados são:
Escalas Gráficas: É um método baseado em uma tabela de dupla entrada: nas linhasestão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliaçãodo desempenho. Avalia as pessoas através de fatores de avaliaçãopreviamente definidos e graduados (ótimo, bom, regular, sofrível efraco).
Escolha Forçada: Avalia através de blocos de frases descritivas que focalizamdeterminados aspectos do comportamento. Cada bloco é composto deduas, quatro ou mais frases – o avaliador deve escolher entre as quemais representam (+) ou mais se distancia do avaliado (-).
Pesquisa deCampo: É um dos métodos mais completos. Requer entrevistas entre umespecialista em avaliação (staff) com gerentes (linha) para, em conjunto,avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários.
Método dosincidentes críticos: Bastante simples, baseando-se nas características extremas (incidentescríticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso)ou altamente negativos (fracasso) – não se preocupa com odesempenho normal.
Lista de Verificação: É baseado em uma relação de fatores de avaliação a seremconsiderados (check-list) a respeito de cada funcionário. Cada fator dedesempenho recebe uma avaliação quantitativa (1, 2, 3, 4 e 5)