Questão 5137126

• Banca: IBADE
• Órgão: Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
• Ano: 2020
• Provas: IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Relações Pessoais; Trabalho em Equipe

A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como responsabilidades: informar ao público sobre os serviços prestados no órgão em que trabalha; recepcionar visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na localidade de trabalho, além de outras atividades.

Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.

Atualmente o celular faz parte do nosso dia a dia, sem dúvida; entretanto, no ambiente de trabalho, é necessário que haja alguns cuidados como:

I- manter o toque do celular num tom em que somente você ouça;

II- usar toques diferentes para cada pessoa da lista de contatos;

III- se o telefone celular alheio tocar e seu dono não estiver no local, atenda para que o toque não incomode os demais;

IV- ao atender o celular, sendo o assunto particular, fale baixo e seja breve.

Dos itens acima, estão corretos, apenas:

• A. I e II.
• B. I e IV.
• C. II e III.
• D. II, III e IV.
• E. I, III e IV.

Gabarito: B

Comentários

• Atualmente o celular faz parte do nosso dia a dia, sem dúvida; entretanto, no ambiente de trabalho, é necessário que haja alguns cuidados como:

  I- manter o toque do celular num tom em que somente você ouça; certo

  II- usar toques diferentes para cada pessoa da lista de contatos;

  III- se o telefone celular alheio tocar e seu dono não estiver no local, atenda para que o toque não incomode os demais;

  IV- ao atender o celular, sendo o assunto particular, fale baixo e seja breve. certo

  Dos itens acima, estão corretos, apenas: