Questão 5169136

• Banca: Instituto Excelência
• Órgão: Prefeitura de Barra Velha - SC
• Ano: 2018
• Provas: Instituto Excelência - 2018 - Prefeitura de Barra Velha - SC - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Marketing na Biblioteconomia

As bibliotecas e os bibliotecários para satisfazerem seus usuários necessitam das ferramentas do marketing capazes de chamar a atenção do público alvo, visando principalmente a satisfação e os laços de interatividade entre as partes: o usuário e a biblioteca tendo como mediador o Bibliotecário. A respeito do Marketing de Biblioteca, assinale a alternativa CORRETA:

• A. A informação como recurso e o marketing como ferramenta na gestão de serviços de informação, estão relacionados ao interesse e necessidade de relacionamento com a comunidade, na capacidade de informar, na segmentação do mercado e na apresentação dos produtos e serviços.
• B. O Marketing de Biblioteca não tem como principal objetivo satisfazer uma necessidade específica, primeiramente faz uma pesquisa e identifica as necessidades de seu público-alvo e depois cria produtos/serviços para satisfazer essas necessidades.
• C. O Marketing de bibliotecas é a forma inapropriado de promover os serviços e produtos que uma biblioteca pode oferecer. Sendo uma ferramenta que desvaloriza seus produtos e serviços à medida que supram os desejos e necessidades de seu usuário com a maior qualidade possível.
• D. Nenhuma das alternativas.

Gabarito: A

Comentários

• Conforme Ferreira et al (2012, p. 2):

  Araujo (2008) retifica que a informação como recurso e o marketing como ferramenta na gestão de serviços de informação, estão relacionados ao interesse e necessidade de relacionamento com a comunidade, na capacidade de informar, na segmentação do mercado e na apresentação dos produtos e serviços.

  Gab. A

  FERREIRA, Maria Aparecida Nascimento; FURTADO, Maria Paloma de Oliveira; SOUZA, Irma Gracielle Carvalho de; SOUZA, Alexandre Pereira de. A influência do marketing nas bibliotecas universitárias: um estudo acerca da biblioteca da FATEC-CE. Múltiplos Olhares em Ciência da Informação, v. 3, n. 2, out. 2013. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/download/17461/14244/48601