Questão 5175424

• Banca: FAUEL
• Órgão: Prefeitura de Catanduvas - PR
• Ano: 2021
• Provas: FAUEL - 2021 - Prefeitura de Catanduvas - PR - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Relacionamento Interpessoal; Relações Pessoais

Analise com atenção as seguintes competências comportamentais:

I – Ética

II – Comprometimento

III – Empatia

IV – Responsabilidade

V - Profissionalismo

A alternativa que traz, de forma correta e completa, todas as competências que contribuem para a construção de um ambiente equilibrado e produtivo em termos de relações humanas é:

• A. Apenas I e V
• B. Apenas II e III
• C. Apenas I e IV
• D. I, II, III, IV e V

Gabarito: D

Comentários

• ALTERNATIVA ---------> D

• D

  As competências podem ser divididas em 3 grupos: organizacionais, técnicas e comportamentais.

  As competências comportamentais tratam das habilidades, conhecimentos e, principalmente, atitudes e comportamentos que um colaborador deve ter para ocupar uma determinada vaga ou fazer parte do quadro de funcionários da companhia. São exemplos de competências comportamentais: resiliência, comprometimento, criatividade, ética, empatia, saber ouvir, responsabilidade, honestidade, profissionalismo, entre outros.