Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre o que está envolvido no setor de protocolo de uma organização. A alternativa correta deverá nos apresentar as atividades do setor mencionado anteriormente.
Antes de indicar a alternativa correta, vejamos em que consiste o protocolo das organizações.
De forma bem objetiva, podemos definir o protocolo de uma organização como o setor encarregado pelas seguintes atividades:
- Recebimento: recepção/entrada de documentos, seja de origem interna ou externa;
- Autuação e Registro: atribuição de um número ao documento e registro no sistema de controle de protocolo.
- Classificação: identificação e análise, segundo o plano de classificação.
- Distribuição e expedição: saída/encaminhamento de documentos do protocolo para outro setor da organização (distribuição) ou para outras instituições (expedição).
- Controle e Movimentação: realiza o controle do fluxo documental desde entrada/criação do documento.
Em síntese, o protocolo compreende um conjunto de operações que viabiliza o controle do fluxo documental na instituição, possibilitando a sua recuperação e acesso à informação.
Após analisarmos o assunto, concluímos que a alternativa "D" é a opção correta.
GABARITO: D
MELO, G. R. Arquivologia para os concursos de técnico e analista dos tribunais e outros órgãos. 7. ed. Salvador: Juspodivm, 2019.