Questão 5189107

• Banca: FEPESE
• Órgão: Prefeitura de Coronel Freitas - SC
• Ano: 2020
• Provas: FEPESE - 2020 - Prefeitura de Coronel Freitas - SC - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

O atendimento telefônico é amplamente utilizado no atendimento no setor público.

Com relação ao tema, assinale a alternativa de revela comportamento que cabe ao servidor público que atende o público ao telefone:

• A. Atender com rapidez e prestar informações de forma prolixa.
• B. Atender com atenção e prestar informações com objetividade e precisão.
• C. Atender com rapidez e prestar informações de forma lacônica.
• D. Atender com atenção e prestar informações com objetividade e imprecisão.
• E. Atender com atenção e prestar informações com tecnicismo.

Gabarito: B

Comentários

• enunciado com erro de escrita