Questão 5198977

• Banca: FURB
• Órgão: Prefeitura de Doutor Pedrinho - SC
• Ano: 2020
• Provas: FURB - 2020 - Prefeitura de Doutor Pedrinho - SC - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos

Todas as atividades desenvolvidas em uma organização fazem parte de um processo, que pode ser definido como “um conjunto de atividades e tarefas estruturadas para que a organização possa oferecer seus produtos e serviços aos seus clientes” (RENNÓ, 2019). Durante o processo, as organizações analisam as atividades a serem desenvolvidas e as organizam da forma mais eficiente. Para ilustrar um processo, utiliza-se um fluxo, que, de forma geral, tem a seguinte apresentação:

• A. Input – processos de trabalho – output.
• B. Compra – venda – pagamento.
• C. Processos de negócios – processos gerenciais – processos organizacionais.
• D. Processos primários – processos de suporte.
• E. Elemento – símbolo – significado.

Gabarito: A

Comentários

• ✅Letra A.

  Sobre os PROCESSOS = É um conjunto de atividades inter-relacionadas, que transformam entradas em saídas, assegurando o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes e de outras partes interessadas.

  -Foco principal na geração de valor para o CLIENTE.

  -Melhoria contínua, flexibilidade, aprendizado, inovação.

  -Busca a eficácia, eficiência e efetividade.

  Etapas básicas do Processo:

  Entradas (Inputs) ------------> Processo (Throughput) --------------> Saídas (Outputs).

  Fonte: Tive como base as aulas do Prof: Rafael Barbosa, Estratégia Concursos. BONS ESTUDOS!!✍

• Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre o conceito de processo. Vamos ao assunto, em seguida podemos marcar a alternativa que atende corretamente ao comando da questão.

  Conforme apresenta Rennó (2013, P. 224), "Harrington define processo como a utilização de recursos da empresa para oferecer resultados objetivos aos seus clientes. Assim sendo, o processo seria um fluxo de trabalho, em que existiriam o s inputs (materiais, informação, equipamentos etc.) que seriam trabalhados, de forma a agregar valor. Dessa forma, o fluxo resultaria em uma série de outputs (produtos e serviços desejados pelos clientes)." 

  Tendo o professor Rennó como base, concluímos que a alternativa "A" é a correta.

  GABARITO: A

  Fonte:

  RENNÓ, R. Administração Geral para concursos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

• GAB A

  Basicão da gestão de processos:

  Input => Throughput => Output

  • Input:  é o insumo que entra no processo.
  • Throughput: é o processo propriamente dito, é o que transforma o input em output.
  • Output: é a saída do processo.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])