Questão 5198989

• Banca: FURB
• Órgão: Prefeitura de Doutor Pedrinho - SC
• Ano: 2020
• Provas: FURB - 2020 - Prefeitura de Doutor Pedrinho - SC - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Em um setor ou atividade, é essencial que se conheçam e compreendam as metodologias de desenvolvimento e implementação dos assuntos e instrumentos administrativos. Ao encontro dessa temática, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas quanto a algumas ações que são indicadas nesse rol de conhecimentos:

I- Identificar o foco do problema.

II- Atualizar-se constantemente.

III- Apreender o conhecimento.

É correto o que se afirma em:

• A. I e II, apenas.
• B. I, apenas,
• C. II, apenas.
• D. III, apenas.
• E. I, II e III.

Gabarito: A

Comentários

• Qual o erro do item III?

• Oi Carlos, a palavra "apreender" é reter, apossar-se de algo, nesse sentido o conhecimento deve ser propagado, difundido e não retido por apenas uma pessoa.

• Apreender pode significar também o ato de compreender ou assimilar alguma informação, ideia ou pensamento.

  Agora, como saber qual o sentido que o examinador quer.

• Cruzes se passar batido erra!

  Banca maldosa

• Deveria ser anulada, apreender tem vários significados.