A auditoria operacional ocorre após a alta do paciente, por meio de análise retrospectiva dos dados do prontuário.
ERRADO, a auditoria que ocorre após a alta do paciente é a AUDITORIA RETROSPECTIVA.
A auditoria operacional é aquela que ocorre durante o ato do atendimento.
Glosa significa cancelamento ou recusa parcial ou total de orçamento, conta, verba por serem considerados ilegais ou indevidos. CORRETO.