Os treinamentos têm a finalidade de adequar a pessoa à cultura da empresa, mudar atitudes dos funcionários, desenvolver pessoas, adaptá-las para lidar com a modernização da empresa, desfrutar da competência humana, ou seja, gozar da capacidade que o ser humano tem de aprender, maximizar o desempenho profissional, ...
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os objetivos dos trabalhos de treinamento de pessoal no âmbito das organizações. No caso desta questão, a alternativa correta deverá ser aquela que não apresenta um resultado do treinamento.
Conforme leciona Chiavenato (CHIAVENATO, 2014), treinamento pode ser entendido como um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, pelo qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos.
A avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis e cada nível com os seus objetivos próprios:
1. Avaliação no nível organizacional:
- Aumento da eficácia organizacional.
- Melhora da imagem da empresa.
- Melhora do clima organizacional.
- Melhor relacionamento entre empresa e funcionários.
- Melhor atendimento ao cliente.
- Facilidade de mudanças e inovação.
- Aumento da eficiência.
- Envolvimento dos gerentes nas práticas de treinamento.
2. Avaliação no nível de recursos humanos:
- Redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal.
- Aumento da eficácia individual e grupal dos empregados.
- Elevação dos conhecimentos das pessoas.
- Mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas.
- Aumento das competências das pessoas.
- Melhora da qualidade de vida no trabalho (QVT).
3. Avaliação no nível dos cargos:
- Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos.
- Melhora do espírito de grupo e da cooperação.
- Aumento da produtividade.
- Melhora da qualidade.
- Redução do índice de acidentes no trabalho.
- Redução do índice de manutenção de máquinas e equipamentos.
4. Avaliação no nível de treinamento:
- Alcance dos objetivos do treinamento.
- Retorno dos investimentos efetuados em treinamento.
Vendo os pontos acima, concluímos que a alternativa correta é a letra "C". O treinamento tem como objetivo, no nível de recursos humanos, reduzir a rotatividade de pessoal (turnover), jamais aumentar. Já pensou, a organização gastar com processos de treinamento apenas com o intuito do colaborador deixá-la em seguida? Pois é, não faz sentido nenhum.
GABARITO: C
Fonte:
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.