Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre as técnicas de seleção de pessoas. Neste caso, marquemos a alternativa que contempla a técnica que envolve fazer as mesmas perguntas a todos os candidatos ao cargo e comparar as respostas a partir de um padrão estabelecido.
A entrevista de seleção pode ser de quatro tipos, consoante a lição de Chiavenato (2014, p.130 e 131):
- Padronizada/estruturada: é a entrevista estruturada e com um roteiro preestabelecido. O entrevistador faz perguntas padronizadas e previamente elaboradas no sentido de obter respostas definidas. Por isso, perde profundidade e flexibilidade e torna-se limitada. Pode assumir várias formas, como escolha simples (verdadeiro-falso, sim-não, agrada-desagrada), escolha múltipla, etc. Apresenta a vantagem de oferecer um roteiro ao entrevistador que não precisa se preocupar quanto à sequência dos assuntos.
- Entrevista padronizada apenas nas perguntas: é a entrevista com perguntas previamente elaboradas, mas que permitem resposta aberta, ou seja, resposta livre por parte do candidato. O entrevistador se baseia em uma listagem (checklist) de assuntos a questionar e colhe as respostas ou as informações do candidato.
- Entrevista diretiva: é a entrevista que determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador. É aplicada para conhecer certos conceitos pessoais dos candidatos e que demandam certa liberdade para que o entrevistador possa captá-los adequadamente. O entrevistador precisa saber formular as questões de acordo com o andamento da entrevista para obter o tipo de resposta ou informação requerida. A entrevista diretiva é uma entrevista de resultados.
- Entrevista não diretiva: é a entrevista totalmente livre, que não especifica nem as questões nem as respostas requeridas. É também denominada entrevista exploratória, informal ou não estruturada. Sua sequência e orientação ficam a critério do entrevistador, que caminha em uma linha de menor resistência ou da extensão de assuntos, sem se preocupar com um roteiro, mas com o nível de profundidade a ser alcançado. O entrevistador corre o risco de esquecer ou omitir assuntos ou informações importantes. É uma técnica criticada pela baixa consistência pelo fato de não se basear em um roteiro ou itinerário previamente estabelecido
Com base no assunto acima, podemos concluir que a alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C
Fontes:
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri, SP: Manole, 2014.