A questão trata das fases do protocolo, apesar de não haver nenhuma alternativa disponível que corresponda à definição apresentada.
a) Autuação é o ato de fazer com que um documento passe a fazer parte de um processo. Errada.
b) Classificação é o ato de analisar o documento, identificar a qual função/atividade ele se refere e, a partir dessa identificação, encaixar o documento em algum código disposto no plano/código de classificação.
O conceito apresentado não possui relação com a definição apresentada pela questão e, ainda assim, a banca considerou que a definição apresentada é de classificação. Entretanto, a definição deveria corresponder, no máximo e forçosamente, à distribuição, outra etapa do protocolo, que significa encaminhar os documentos aos destinatários.
O "forçosamente" se deve ao fato de que o enunciado fala em "separar os documentos de acordo com o destinatário", e não enviar os documentos para o destinatário (distribuição). Apesar disso, a única etapa que se encaixaria mais ou menos seria a de "distribuição", que não se encontra nas alternativas.
c) Recebimento é o ato de acolher o documento no protocolo para que as demais fases possam ser aplicadas. Errada.
d) Registro é o ato de aplicar um número de entrada ao documento, além de inserir as informações que representam o documento em um sistema, manual ou informatizado, visando o controle. Errada.
Gabarito da Banca: Letra B
Gabarito do Professor: Nenhuma das Alternativas.