Questão 5231083

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá
• Ano: 2019
• Provas: VUNESP - 2019 - Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá - Fiscal de Posturas
• Disciplina: Direito Urbanístico
• Assuntos: Lei Orgânica, Plano Diretor Municipal, Legislação Municipal sobre Parcelamento do Solo, Posturas, Vigilância Sanitária e outras leis urbanísticas; Leis Municipais

Às vezes, as reclamações da pessoa atendida pelo funcionário público da Prefeitura de Guaratinguetá são improcedentes, porque estão em desacordo com os procedimentos definidos. Se isso ocorrer, o funcionário deve

• A. recomendar ao reclamante que procure a mídia.
• B. explicar a situação em termos claros e simples.
• C. adotar uma postura do tipo “isso não diz respeito ao meu trabalho”.
• D. referir-se ao reclamante como “querido” ou “amigo”.
• E. encaminhar o reclamante para a secretária do prefeito.

Gabarito: B