A) A primeira Era ocorreu até meados de 1925 e é conhecida como Era de Produção. ... Ocorrida entre 1925 e 1950, a Era das Vendas baseou-se na preocupação com o escoamento da produção excedente. Para encontrar compradores para seus produtos, os fabricantes começaram a dar ênfase às vendas.
B) Consideramos como era da eficiência o período de 1950 a 1970, onde surgiram as primeiras técnicas de controles de produção e controles de administração. Era da qualidade para o cliente: Surgiu no período entre 1970/ 1980, onde os sistemas produtivos visualizaram a era da satisfação do cliente.
C) Era da Qualidade Total: Em 1961, Feigenbaum apresentou o controle da qualidade total, que possuía duas ideias principais: o foco no cliente e os sistemas da qualidade. ... Quanto à gestão da qualidade, a mesma exigia uma visão sistêmica que integrava pessoas, máquinas e informações
D)
E) MARKTIN, RH , GESTÃO DE PESSOAS, GESTÃO FINANCEIRA, PESSOAL, MATERIAL