A questão em apreço exige que tenhamos conhecimentos do processo de treinamento de pessoas e suas fases. Dentre as alternativas apresentadas, vejamos qual contém a etapa responsável pela elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
Segundo Chiavenato (2014, p.309, 310), treinamento pode ser conceituado como um processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do treinamento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos.
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro fases (CHIAVENATO, 2014, P.315 e 316):
- Diagnóstico: levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas e satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
- Desenho: elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
- Implementação: execução e condução do programa de treinamento.
- Avaliação: verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
Vendo as fases acima, podemos concluir que a etapa de desenho (alternativa D) é a responsável por realizar o que o enunciado apresenta.
GABARITO: A
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri, SP: Manole, 2014.