Questão 5245645

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRBM - 4
• Ano: 2021
• Provas: Quadrix - 2021 - CRBM - 4 - Agente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos

    Em termos genéricos, a administração consiste no processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos e competências, a fim de alcançar os objetivos organizacionais desejados.

Idalberto Chiavenato. Introdução à teoria geral da administração:

uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 5.a ed. São Paulo: Atlas, 2021, p. 10. 

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item.

Assim como o excesso de conflitos pode provocar impactos negativos no desempenho organizacional, a ausência deles também é prejudicial às organizações, uma vez que os conflitos, quando adequadamente administrados, podem gerar resultados construtivos, que favorecem a inovação e a mudança.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: Certo.

  Conflitos no ambiente de trabalho não são sempre destrutivos à organização. Como exemplo, podem ser citados os conflitos FUNCIONAIS, que têm o propósito de contribuir para o desempenho do grupo.

  Os conflitos podem ser:

  • Funcionais: Quando contribuem de alguma forma para o funcionamento da equipe ou grupo;

  • Disfuncionais: Quando prejudicam o comportamento e a interação entre o grupo.

  Fonte: Comentários dos colegas do QC.

• CERTO

  Os conflitos que geram resultados positivos à organização são denominados de funcionais.

  Caracteriza-se, por exemplo, pela incompatibilidade de opiniões de pessoas ou grupos distintos, estimulando curiosidades pelo desafio da oposição, descobre os problemas e demanda sua resolução.

• A visão de conflitos interacionista desdobra-se em duas:

  • Visão Funcional: Os conflitos são bons e até certo ponto incentivados pelos Gestores;
  • Visão Disfuncional: Os conflitos são prejudiciais e devem ser reduzidos.

  A Quadrix cobrou recentemente esse tópico de outra forma: Q1708576

  Gab: C

  Bons Estudos!

• da até medo quando a quadrix vem com essas questões bonitinhas :)

• Vejo que essa questão cabe recurso, uma vez que não referencia a visão interacionista. Se lavarmos em conta a visão tradicional do conceito de conflito, a questão estaria ERRADA, visto que para esta abordagem todo conflito é ruim e portanto deve ser evitado. 

• Podia cair uma assim na minha prova