Gabarito: D
Capítulo 3 - 2ºPrincípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta
Habilitadores da governança são os recursos organizacionais da governança, tais como modelos, princípios, processos e práticas, por meio dos quais a ação é orientada e os objetivos podem ser alcançados. Os habilitadores também incluem os recursos da organização - por exemplo, capacidades do serviço (infraestrutura de TI, aplicativos, etc.), pessoas e informações. A falta de recursos ou habilitadores poderá afetar a capacidade da organização na criação de valor.
Fonte: Cobit-5 (Página 26)
Habilitadores
São todos os elementos necessários para o sistema de governança divididos por categorias como: modelos, princípios, processos, práticas, e recursos tais como: infraestrutura de TI, aplicativos, etc.
1 Princípios, políticas e modelos são veículos para a tradução do comportamento desejado em orientações práticas para a gestão diária à definir orientações.
2 Processos descrevem um conjunto organizado de práticas e atividades para o atingimento de determinados objetivos e produzem um conjunto de resultados em apoio ao atingimento geral dos objetivos de TI.
3 Estruturas organizacionais são as principais entidades de tomada de decisão de uma organização.
4 Cultura, ética e comportamento das pessoas e da organização são muitas vezes subestimados como um fator de sucesso nas atividades de governança e gestão.
5 Informação permeia qualquer organização e inclui todas as informações produzidas e usadas pela organização. A Informação é necessária para manter a organização em funcionamento e bem governada, mas no nível operacional, a informação por si só é muitas vezes o principal produto da organização.
6 Serviços, infraestrutura e aplicativos incluem a infraestrutura, a tecnologia e os aplicativos que fornecem à organização o processamento e os serviços de tecnologia da informação.
7 Pessoas, habilidades e competências estão associadas às pessoas e são necessárias para a conclusão bem-sucedida de todas as atividades bem como para a tomada de decisões corretas e tomada de medidas corretivas.