Questão 5260930

• Banca: IDCAP
• Órgão: Prefeitura de Pedrão - BA
• Ano: 2021
• Provas: IDCAP - 2021 - Prefeitura de Pedrão - BA - Recepcionista
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Protocolo

O setor de protocolo deve ter uma rotina com uma série de procedimentos que permitem um efetivo controle na tramitação dos documentos, para uma melhor organização da Administração.

Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.

• A. Documentos particulares e sigilosos devem ser abertos pelo protocolo, para fazer o registro do assunto.
• B. Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos pelo protocolo. Somente deve-se fazer o controle de recebimento e realizar a entrega ao destinatário.
• C. Os funcionários do setor de protocolo não devem fazer o registro das correspondências recebidas.
• D. Os funcionários do setor de protocolo não devem fazer a separação dos documentos para identificar a área responsável por aquele assunto, a quem deverá ser entregue o documento.

Gabarito: B

Comentários

• Não devem ser abertos ou registrados pelo Protocolo:

  • documentos particulares;
  • documentos sigilosos.

  Tais documentos devem ser recebidos, e encaminhados diretamente para os destinatários.

  (Fonte: Focus Concursos)

• Gabarito B

  → O protocolo executa:

  1. recebimento da correspondência (malotes, balcão, entre outros);
  2. separação da correspondência oficial da particular;
  3. colocação do carimbo ou etiqueta de protocolo, contendo dados relativos à data, hora do recebimento, entre outras;
  4. elaboração de resumo do assunto;
  5. encaminhamento ao indivíduo ou órgão destinatário;
  6. controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a sua imediata localização;
  7. expedição de correspondências a outras instituições.

  → NÃO é competência do protocolo:

  1. ELIMINAÇÃO DE DOCUMENTOS;
  2. FORMULAÇÃO DE DESPACHOS;
  3. ARQUIVAMENTO DE DOCUMENTOS;
  4. EMPRÉSTIMOS;
  5. Nenhum documento poderá permanecer por mais de 24h nos protocolos. Salvo aqueles recebidos às sextas-feiras, vésperas de feriado.
• A questão trata das ações desenvolvidas no setor de Protocolo, que é o setor responsável pelo recebimento, registro, autuação, classificação, distribuição, tramitação/controle da tramitação e expedição de documentos. 
  
  a) Documentos particulares e sigilosos são somente distribuídos aos destinatários. Errada.
  b) Tanto para os particulares, quanto para os sigilosos, a única ação a ser empreendida é o recebimento e o envio direto ao destinatário. Certa.
  c) As correspondências recebidas devem ser registradas, com exceção dos documentos sigilosos e dos particulares. Errada.
  d) Os documentos devem ser separados por área, para facilitar a distribuição. Errada.
  
  Gabarito do Professor: Letra B.