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Apenas uma decisão mal tomada não programada pode ter um impacto muito grande na empresa.
Gab C
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ALTERNATIVA C)
As decisões programadas aplicam-se a problemas repetitivos, são pré-definidas, de caráter cotidiano e possuem procedimentos de solução, bem como alternativas específicas, expressamente claras e com alto grau de certeza de sucesso na resolução do problema ou situação (SOBRAL; PECI, 2013; DAFT, 2015).
Por outro lado, as decisões não programadas são únicas, indefinidas e inovadoras porque aplicam-se a problemas não rotineiros, caracterizando-se por alternativas confusas e sem clareza, bem como pelo alto grau de incerteza de sucesso sobre uma solução, inexistindo nestas quaisquer procedimentos de resolução do problema (SOBRAL; PECI, 2013; DAFT, 2015).
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Resposta:Letra C
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#DECISÕES PROGRAMADAS
- Fazem parte do acervo de soluções da organização
- Problemas já foram resolvidos antes
- Não precisa fazer diagnósticos nem criar alternativas
- Nível operacional
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#DECISÕES NÃO PROGRAMADAS
- Preparadas uma a uma; problemas que as soluções padronizadas não conseguem resolver
- Situações novas,admite diferentes formas de serem resolvidas
- Essas situações suscitam de um processo de análises sucessivas
- Nível estratégico
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A
questão em análise aborda um assunto relacionado à Tomada de Decisão nas
organizações.
O processo de tomada de decisão é fundamental para proporcionar
mais segurança ao tomador da decisão diante de possíveis problemas surgidos.
Nesse contexto, Herbert Simon divide essas decisões em duas categorias
principais: decisões programadas e decisões não programadas.
As decisões
programadas são realizadas por meio de um conjunto de normas preestabelecidas,
concedidas em um ambiente de certeza, pois os resultados são conhecidos. Por
outro lado, as decisões não programadas não possuem regras para serem seguidas
e não possuem processo específico a ser utilizado, pois podem ser conhecidas ou
inéditas.
Em face
do exposto, podemos afirmar que: os itens I e II são verdadeiros,
pois não possuem regras para serem seguidas e não possuem processo específico a
ser utilizado; e o item III é falso, pois as decisões não programadas
ocorrem com uma certa frequência e não com raridade.
Gabarito do Professor: Letra C.
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GAB: LETRA C
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
A primeira assertiva está correta.
- ➪ De fato, as Decisões Programadas (Decisões Programáveis / Decisões Estruturadas) são decisões rotineiras e repetitivas, utilizadas para resolver problemas cotidianos. Ou seja, são decisões “padronizadas” , utilizadas para responder a situações que ocorrem regularmente. São utilizadas para situações de certeza e previsibilidade, em que existem dados (informações) adequados e suficientes. Os indivíduos devem decidir com base nos procedimentos (“padrões”) anteriormente estabelecidos.
A segunda assertiva está correta.
- ➪ De fato, as Decisões Não Programadas (Decisões Não Programáveis / Decisões Não Estruturadas) são decisões novas e não repetitivas, utilizadas para resolver problemas não rotineiros. Ou seja, são decisõ es mais “complexas” , utilizadas para responder a situaçõ es “ excepcionais”/”extraordinárias” (que não ocorrem regularmente). São utilizadas para situações de maior risco, incerteza e imprevisibilidade, em que existem dados (informações) inadequados e insuficientes. Esse tipo de decisão é mais complexa, e envolve criatividade, inovação e improvisação.
A terceira assertiva está errada.
- ➪ Nesse ambiente cada vez mais dinâmico, mutável e complexo em que vivemos, as decisões programadas têm grande impacto na atividade administrativa, tendo em vista que são cada vez mais requeridas.
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Apesar de ter acertado (por eliminação), não acho que a afirmativa II esteja totalmente verdadeira.
Uma coisa é dizer que a decisão não programada surge de um acontecimento não previsto, outra coisa é dizer que a decisão conta APENAS com a habilidade dos administradores em tomar decisões.
Consegue ver a fucking restrição? Um decisor com habilidades, mas sem recursos que o ajudem a compreender minimamente o problema não adianta de p*** nenhuma.