Questão 5278423

• Banca: UFMG
• Órgão: UFMG
• Ano: 2016
• Provas: UFMG - 2016 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Balanced Scorecard em BPM

Orientação geral

Nesta prova, usaremos o termo “processo tradicional” (de desenvolvimento de software) significando os processos mais formalizados e prescritivos, em contraposição aos chamados “métodos ágeis” ou “metodologias ágeis”. Também usaremos o termo “processo de desenvolvimento” por simplificação, significando “processo de desenvolvimento de software”

Com relação às ferramentas de TI e modelos utilizados no ciclo de vida do BPM, Gerenciamento de processos de negócio, é INCORRETO afirmar que

• A. ferramentas de ERP e Workflow, apoiadas na utilização de banco de dados e processos integrados, são muito utilizadas na modelagem e otimização de processos de negócio.
• B. o planejamento do BPM é uma atividade gerencial, que não apresenta maiores novidades e, sendo assim, ferramentas comuns, com destaque daquelas usadas para a criação de cronogramas, de diagramas de Gantt, de redes PERT-COM e de alocação de recursos, dentre outras, podem ser usadas para este fim.
• C. o propósito do BSC, Balanced Scorecard, é a criação de um modelo para a avaliação do desempenho empresarial, usando indicadores baseados em perspectivas que refletem a visão e a estratégia da organização, para utilização no controle e monitoramento dos processos em uso em uma organização.
• D. o SCOR, Supply-Chain Operations Reference-model, é um modelo que tem sido desenvolvido e sustentado pelo Supply-Chain Council como uma ferramenta de diagnóstico em vários tipos de indústria para o gerenciamento de cadeia de suprimentos.

Gabarito: A