Questão 5284078

• Banca: FUNDATEC
• Órgão: Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR
• Ano: 2019
• Provas: FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR - Médico Auditor; FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR - Médico da Família; FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR - Médico Legista; FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR - Médico Neuropediatra; FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR - Médico Oftalmologista; FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR - Médico Perito
• Disciplina: Medicina
• Assuntos: Legislação da Saúde. SUS.

Analise os seguintes deveres atribuídos às Unidades Básicas de Saúde (UBS), conforme a Portaria nº 2.436/2017:

I. Monitorar a satisfação de seus usuários, oferecendo registro de elogios, críticas ou reclamações, por meio de livros, caixa de sugestões ou canais eletrônicos.

II. Assegurar o acolhimento e escuta ativa e qualificada das pessoas, mesmo que não sejam da área de abrangência da unidade.

III. Em local visível, deve estar afixado o horário de atendimento da UBS e a identificação do gerente da Atenção Básica no território e dos componentes de cada equipe, contendo os endereços eletrônicos dos profissionais de nível superior e seus telefones de contato pessoal.

Quais estão corretos?

• A. Apenas I.
• B. Apenas III.
• C. Apenas I e II.
• D. Apenas II e III.
• E. I, II e III.

Gabarito: C

Comentários

• Deverá estar afixado em local visível, próximo à entrada da UBS:

  - Identificação e horário de atendimento;

  - Mapa de abrangência, com a cobertura de cada equipe;

  - Identificação do Gerente da Atenção Básica no território e dos componentes de cada equipe da UBS;

  - Relação de serviços disponíveis; e

  - Detalhamento das escalas de atendimento de cada equipe.