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O conceito de 'complexo' retrata a abordagem contingencial.
A Abordagem sistêmica que tem as organizações como sistemas abertos, tem como características:
• Principal expoente: Bertalanffy.
• Visão da organização: sistemas abertos, recebendo entradas, transformando-as e exportando os produtos e serviços para o ambiente.
• Conceitos: Homeostasia (manutenção do equilíbrio), adaptabilidade (ajustes necessários), sinergia (o todo é maior que a soma das partes), equifinalidade (o sistema pode alcançar o mesmo resultado a partir de diferentes condições iniciais), entropia (todas organizações tendem à desordem ou à morte), entropia negativa (reabastecimento de energia)
• Estudo da organização: de fora para dentro.
• Homem funcional: indivíduo que se comporta como executante.
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por ser complexo, a previsibilidade não acontece facilmente
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LETRA C).
Por se tratar de uma SISTEMA ABERTO, a organização começa a entender a situação na qual está inserida: o seu ambiente externo (ambiente orgânico), deixando de agir de forma fechada (ambiente mecanicista).
Por haver a abertura para o ambiente externo, os comportamentos tornam-se imprevisíveis, diante da alta mutabilidade do ambiente.
Com base na análise SWOT, é observado que o ambiente externo é um fator incontrolável.
Todas as outras alternativas relacionam-se com características dos sistemas abertos (a), b) e d)).
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A previsibilidade do comportamento, justificada pelo fato de as organizações serem complexas e responderem a muitas variáveis ambientais.
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A) As fronteiras, que variam quanto ao grau de permeabilidade, indicam o grau de abertura de uma organização no ambiente do qual faz parte.
sim, dependendo da organização ela pode ser mais aberta ou menos
B) A resiliência, que, no contexto das organizações, associa-se ao grau de defesa ou ao grau de vulnerabilidade do sistema diante das pressões ambientais externas.
sim, o sistema mesmo sendo aberto visa resistir a problemas das empresas
C) A previsibilidade do comportamento, justificada pelo fato de as organizações serem complexas e responderem a muitas variáveis ambientais.
A imprevisibilidade do comportamento, justificada pelo fato de as organizações serem complexas e responderem a muitas variáveis ambientais. Se a organização é complexa, como irá responder de forma padronizada aos diversos problemas ?
E) A interdependência das partes, que observa as organizações como sistemas sociais cujas partes são independentes mas inter-relacionadas.
sim, a organização aberta parte exatamente da premissa de que uma parte depende da outra e vice-versa, ex.: pra mim comprar um automóvel, eu preciso ir até a empresa que fabrica ele, e pra concertar eu já vou em outra empresa por exemplo
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SISTEMA FECHADO------- previsível
SISTEMA ABERTO--------- imprevisível
não existe previsibilidade no sistema aberto
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Para resolvermos à questão em análise,
precisamos revisar o que nos fala a Abordagem Contingencial ou Teoria
da Contingência, a qual surge como um avanço da Teoria dos Sistemas.
Para a Teoria Contingencial, não há
nada absoluto nas organizações. Tudo é relativo, tudo depende. Há uma relação
funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas
apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização. Essa Teoria
possui uma visão do homem enquanto “Homem Complexo", existe uma análise
ambiental e uma abordagem de sistema aberto, com foco na tecnologia e no
desempenho de papéis dos líderes.
Entre seus principais autores, podemos
destacar o professor da Harvard University - Alfred D. Chandler Jr e os
sociólogos Tom Burns e George M. Stalker. Segundo esses autores, a
estrutura e o funcionamento das organizações dependem da interface com o
ambiente e dessa interação, pode-se caracterizar a existência de dois sistemas:
mecanicistas ou orgânicos.
Após esse breve resumo, vamos à análise
das alternativas:
A) CERTA. As fronteiras, que
variam quanto ao grau de permeabilidade, indicam o grau de abertura de uma
organização no ambiente do qual faz parte - o ambiente aberto das organizações
possibilita essa flexibilidade quanto à permeabilidade organizacional.
B) CERTA. A resiliência, que, no
contexto das organizações, associa-se ao grau de defesa ou ao grau de vulnerabilidade
do sistema diante das pressões ambientais externas – uma vez que as empresas
estão em constante interação com o ambiente, a resiliência para a superação dos
desafios com as mudanças que surgem é fundamental.
C) ERRADA. A previsibilidade do comportamento,
justificada pelo fato de as organizações serem complexas e responderem a muitas
variáveis ambientais – uma das características mais marcantes das organizações
inseridas em ambientes em constante mudança e em sistemas abertos é a
imprevisibilidade do comportamento organizacional.
D) CERTA. A interdependência das
partes, que observa as organizações como sistemas sociais cujas partes são
independentes, mas inter-relacionadas – uma característica marcante desses
sistemas abertos é a interdependência entre as partes da organização, o que
facilita e agiliza o processo decisório.
Gabarito do Professor: Letra C.