Conforme Lubisco (2011, p. 101-102):
Controle é a última etapa do processo administrativo e compete-lhe medir e avaliar o desempenho da organização, ou do sistema, ou do serviço, analisando as informações coletadas e adotando as ações corretivas adequadas.
Em síntese, no processo controle, acompanhamento e avaliação:
- Verificam-se se os resultados planejados estão sendo alcançados por meio das atividades executadas.
- Acompanha-se e verifica-se a execução das ações/ ou estratégias previstas, avaliando-se se os resultados obtidos, decorrentes das ações executadas, estão sendo satisfatórios, e levantando as eventuais falhas ocorridas no percurso;
- Adotam-se ações corretivas, inclusive fornecendo informações para o replanejamento, ou seja, para possíveis ações de correção e implementação no planejamento.
Gab. D
LUBISCO, Nídia M. L. (Org.). Biblioteca universitária: elementos para o planejamento, avaliação e gestão. Salvador: EDUFBA, 2011. Disponível em: https://repositorio.ufba.br/ri/bitstream/ri/5620/1/_Biblioteca.pdf