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Fui na A...só não entendi esse ''pessoas'' perdido aí kkkkkk
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Banca do meu ódio. subjetividade do kct
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Um assunto aparentemente fácil vira um pesadelo nas mãos dessa banca.Aff!
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ALTERNATIVA A)
Silva (2008, p. 433) destaca que “a excelência é uma condição em que a eficiência leva uma eficácia maior do que o esperado, ou o realizado é melhor do que o planejado, em termos de resultados, a excelência envolve três aspectos: o cuidado com os clientes, a inovação constante e as pessoas.”
Fonte: Artigo da internet
https://www.threynnare.com.br/post/2016/10/21/a-excel%C3%AAncia-como-um-h%C3%A1bito-para-um-bom-atendimento-1
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Fundamentação em artigos de internet...
Essa banca é zero de credibilidade. Me preparando aqui para os vários recursos na prova da Câmara Municipal de Teresina.
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Pelo amor do Pai, pq a E tá errada??!
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Fui no B, errei feliz. Só não sei bem o que é idoneidade. Mas transparência deve ser um dos aspectos do atendimento de excelência, não?
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Sabe por que eu acho que eles fazem essas questões? Eu acho que eles passam o bizu das questões para os amiguinhos do rei enquanto os outros que estudam mesmo se ferram nessas questões subjetivas e os amiguinhos do rei podem, assim, passar a frente. É a única explicação possível.
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O enunciado te leva direto para a E. Algumas questões dessa banca não têm embasamento algum, mas o título da a resposta. Já em outras, o enunciado descreve uma alternativa, mas a resposta correta é outra. Enfim, banca que quanto mais tu responde questões, mais se perde.