SóProvas

ID
5297266
Banca
Dédalus Concursos
Órgão
ISGH
Ano
2020
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação à mudança organizacional analise os itens a seguir:

I- A mudança organizacional é um processo que ocorre de fora para dentro da empresa para evitar a resistência dos seus colaboradores;
II- O modelo de mudança de Lewin expõe três passos para a introdução da mudança, identificados sequencialmente como descongelamento, mudança e recongelamento;
III- As estruturas orgânicas influenciam negativamente no processo de mudança.

Podemos afirmar que:

Alternativas
Comentários

  • A questão versou sobre o tema mudança organizacional

    I- ERRADA. A mudança deve iniciar internamente e a origem Bottom-Up (de baixo para cima), por exemplo, é aquela mudança que possui uma maior grau de aceitação por parte dos colaboradores (pois partiu deles), do que a de cima para baixo (top-down), que partem da alta administração.

    II- CERTA. De acordo com Kurt Lewin, as mudanças são realizadas em três etapas.

    1. DESCONGELAMENTO: é a fase em que as velhas práticas são deixadas de lado. Há superação das resistências. É a desconstrução do que outrora era concreto. Aqui é quando é percebida a necessidade da mudança.
    2. MUDANÇA: É a mudança organizacional propriamente dita. É quando as ideias novas são experimentadas e aprendidas. O que muda nesse processo (o que é passível de mudanças)? Pessoas, cultura, tecnologia ou estrutura;
    3. RECONGELAMENTO: É quando as novas ideias se consolidam, são incorporadas por definitivo à organização e passam a ser o comportamento padrão.

    III- ERRADA. Pelo contrário. As estruturas orgânicas são as mais flexíveis e as favoráveis às mudanças.

    ROBBINS, Stephen P. , JUGDE, T, SOBRA, F. Comportamento organizacional 14. ed. São Paulo : Pearson Prentice Hall. 2010.

    RENNÓ, Rodrigo. Administração Geral e Pública para concursos. Elsevier. 2013

    CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.

    Apenas o item II está correto.

    GABARITO DA MONITORA: LETRA A

  • Apenas o item II está correto.

  • LETRA - A

    Lewin  apresentou um modelo com 3 fases: Descongelar (Unfreeze), Mudar (Change) e Recongelar (Refreeze).

    Descongelar (Unfreeze)

    1. Determinar a necessidade de mudança – verificar qual o estado actual da organização e porque temos que mudar.
    2. Garantir apoio da equipa de gestão – a gestão de expectativas e a gestão de stakeholders é primordial aqui.
    3. Criar a necessidade de mudança – estabelecer uma mensagem motivadora, explicar o porquê desta ser necessária.
    4. Gerir as expectativas – clarificar dúvidas e preocupações.

    Mudar (Change)

    1. Comunicar com regularidade – o planeamento, os benefícios, o impacto para todos, gerir expectativas.
    2. Terminar com os rumores – clarificar, clarificar, clarificar.
    3. Delegar e orientar – dar poder aos facilitadores da mudança, guiar os gestores que orientam equipas.
    4. Envolver as pessoas nos processos – gerar pequenas victórias, envolver os colaboradores, fazer com exista compromisso entre todos

    Recongelar (Refreeze)

    1. Permitir que as mudanças se entranhem na cultura – identificar facilitadores e opositores.
    2. Desenvolver formas que sustentem a mudança – garantir lideranças fortes, criar sistemas de reconhecimento e recompensa, estabelecer mecanismos de feedback, adaptar a estrutura organizacional.
    3. Formar e Treinar – manter todos informados.
    4. Celebrar o sucesso!