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Alternativa C) MATRICIAL
Características da departamentalização matricial:
VANTAGENS:
•Pega as vantagens das estruturas funcional e por projetos/por processos/geográfica
•Maior capacidade de resposta a mudanças e maior estabilidade p/ os empregados
•Permite maior inovação e promove melhoria na comunicação interdepartamental
•Fornece alto grau de flexibilidade e adaptação; é menos estática
•É um modelo adequado à implementação simultânea de diversos projetos que deverão ser viabilizados a tempo de garantir a ocorrência de grandes eventos previstos p/ os próximos anos em uma organização pública
DESVANTAGENS:
•Problemas de comunicação, devido à grande mistura de chefia
•A duplicação de autoridade gera conflito
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GAB C
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
- FUNCIONAL-------> Ênfase na especialização, agrupa atividades de acordo com conhecimentos, habilidades similares e recursos;
- POR PRODUTOS OU SERVIÇOS----> Agrupa em uma unidade tudo que tiver relação a um produto ou serviço. É uma espécie de departamentalização divisional;
- POR CLIENTE-----> Foca nos segmentos de mercado, agrupa as atividades de acordo com o cliente almejado;
- TERRITORIAL/ GEOGRÁFICA------> O foco está nas necessidades de cada região;
- POR PROCESSOS ---->é algo contínuo, repetitivo, duradouro;
- POR PROJETOS ----> é algo novo, temporário, determinado.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO MATRICIAL=Composta por duas departamentalizações: funcional + produtos, processos ou projetos.
Seu maior defeito é que o pessoal envolvido venha a ter dois ou mais chefes (dupla cadeia de comando) verticalmente, têm as ordens de seu chefe de departamento funcional; horizontalmente, as ordens do coordenador ou gerentes do projeto.
Embora confira dinamicidade aos projetos de uma organização, o modelo de departamentalização matricial costuma gerar múltiplas subordinações e ambiguidade na definição de papeis e relações.
CUIDADO: Na departamentalização matricial, o princípio da unidade de comando não é observado, pois os empregados normalmente possuem dois gerentes ou supervisores. (CESPE)
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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Mais indicada para empresas que trabalham com diferentes mercados e uma carteira de clientes variada. É formada por divisões separadas e autossuficientes. Cada divisão é responsável por um produto ou serviço de acordo com os objetivos organizacionais.
A estrutura pode ser por: clientes, produtos ou serviços, localização geográfica, por projetos ou por processos.
Vantagens
- Maior autonomia para cada unidade.
- Marketing é pensado de acordo com o mercado de atuação de cada unidade.
- Tomadas de decisão mais independentes, que permitem uma resposta mais rápida ao cliente.
Desvantagens
- Aumento de custos, pois como cada unidade é uma operação, precisará de recursos próprios.
- Portas abertas para desculpas. Como as divisões são autossuficientes, há o risco de a culpa pelo baixo número de vendas de um produto ser atribuído à região, por exemplo.
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Gabarito: C
➡ A estrutura matricial é empregada em contextos bastante instáveis, onde cada demanda recebida do ambiente é tratada por um processo moldado para esse fim.
✅ As vantagens dessa estrutura é o compartilhamento flexível de recursos humanos e adequação para decisões complexas;
❌ As desvantagens é a ocorrência de dupla autoridade. (gab. da questão)