A questão em apreço exige que tenhamos conhecimentos sobre termos que se referem a processos tipicamente estudados na administração sistêmica. No caso desta questão, devemos marcar a alternativa que corresponde ao processo pelo qual o sistema tende à exaustão, desorganização, desintegração e, por fim, à morte, tendo que, para sobreviver, abrir-se e reabastecer-se de energia e informação a fim de manter sua estrutura.
A - incorreta. Homeostasia se trata de um equilíbrio dinâmico obtido pela autorregulação, ou seja, pelo autocontrole. É a capacidade que o sistema tem de manter certas variáveis dentro de limites, mesmo quando os estímulos do meio externo forçam essas variáveis a assumirem valores que ultrapassam os limites da normalidade (CHIAVENATO, 2014, p.411).
B - incorreta. Redundância é a repetição da mensagem para que sua recepção correta seja mais garantida. A redundância introduz no sistema de comunicação uma certa capacidade de eliminar o ruído e prevenir distorções e enganos na recepção da mensagem (CHIAVENATO, 2014, p.415).
C - correta. A entropia significa que partes do sistema perdem sua integração e a comunicação entre si, levando o sistema a se decompor, perder energia e informação e degenerar. É um processo pelo qual um sistema tende à exaustão, à desorganização, à desintegração e, por fim, à morte, o sistema precisa abrir-se e reabastecer-se de energia e de informação para sobreviver e manter a sua estrutura. A esse processo reativo de obtenção de reservas de energia e de informação dá-se o nome de entropia negativa ou negentropia (CHIAVENATO, 416).
D - incorreta. Há sinergia quando duas ou mais causas, atuando conjuntamente, produzem um efeito maior do que a soma dos efeitos que produziriam atuando individualmente. É verificada quando as partes de um sistema mantêm entre si um estado sólido, uma estrita inter-relação, integração e comunicação, elas se ajudam mutuamente e o resultado do sistema passa a ser maior do que a soma dos resultados de suas partes tomadas isoladamente (CHIAVENATO, p. 416, 2014).
Concluímos que a alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.