Para que a questão em análise seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os sistemas gerenciais de Likert. Neste caso, vejamos como as lacunas podem ser completadas.
Likert propôs quatro tipos de sistemas de Administração. Essa abordagem ficou conhecida como os quatro estilos de Likert, Sistemas Gerenciais de Likert ou Sistema 4 de Likert.
O sistema possui quatro variáveis: processo decisorial, sistema de comunicação, relacionamento interpessoal e sistema de recompensas e punições. Ao combinar essas variáveis, os quatro estilos são formados, sendo, segundo Chiavenato (2014, p.331, 332):
- 1 – Autoritário-coercitivo: é um sistema administrativo autocrático e forte, coercitivo e arbitrário, que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização. É o sistema mais duro e fechado.
- 2 – Autoritário-benevolente: é um sistema administrativo autoritário que constitui uma variação atenuada do Sistema 1. No fundo, é um Sistema 1 mais condescendente e menos rígido.
- 3 – consultivo: de acordo com Chiavenato (2014), trata-se de um sistema que pende mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo. Representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional.
- 4 – participativo: é o sistema administrativo democrático por excelência. É o mais aberto de todos os sistemas.
Agora vamos ao que a questão propôs.
O sistema CONSULTIVO corresponde a um sistema que pende mais para o lado PARTICIPATIVO do que para o lado AUTOCRÁTICO. Representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional.
Com isso, concluímos que a alternativa "B" é a correta.
GABARITO: B
Fontes:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.
DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas. Salvador, Juspodivm, 2016.