Questão 5329225

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2021
• Provas: Aeronáutica - 2021 - CIAAR - Análise de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Processos

Preencha corretamente as lacunas do texto a seguir.

Em uma empresa, os papéis representam o conjunto de responsabilidades, atividades e autoridades concedias a __________________. Um papel deve ser sempre definido em __________________. Os papéis de gerente de configuração e de gerente de mudança podem ser realizados por _____________________.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é

• A. qualquer pessoa / uma função / um grupo.
• B. um grupo / um processo / uma pessoa ou grupo.
• C. uma única pessoa / uma função / qualquer pessoa.
• D. uma pessoa ou grupo / um processo / uma única pessoa.

Gabarito: D

Comentários

• Em uma empresa, os papéis representam o conjunto de responsabilidades, atividades e autoridades concedias a uma pessoa ou grupo. Um papel deve ser sempre definido em um processo. Os papéis de gerente de configuração e de gerente de mudança podem ser realizados por uma única pessoa.

  Conceitos básicos de ITIL.

  Gabarito D

• GABARITO D

  Papéis

  Conjunto de responsabilidades, atividades e autoridades concedidas a uma pessoa ou grupo.

  Um papel deve ser sempre definido em um processo. Uma pessoa, ou grupo, pode possuir

  diversos papéis em vários processos. Por exemplo, os papéis de gerente de configuração e

  gerente de mudança podem ser realizados por uma única pessoa.

  FONTE: ITIL v3