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A) ERRADA. Uma mensagem pode ser enviada sem assunto, porém o Outlook Express informará essa situação antes do envio.
B) ERRADA. O campo "Cc:" (com cópia) não oculta os endereços ao destinatário da mensagem. Para enviar uma cópia do e-mail sem que os endereços de e-mail estejam visíveis ao destinatário deve-se optar pelo "Cco:" (com cópia oculta).
C) Gabarito da banca: errada. Contudo, eu ousaria discordar. Essa questão já foi explorada em outra banca e dada como correta. Vejamos:
- Q356997. III. O Microsoft Outlook possui opção “Solicitar confirmação de leitura”, que possibilita saber quando a mensagem foi lida pelo destinatário. Alterativa considerada CORRETA.
Ainda assim, podemos falar que o erro da alternativa é que não possibilita saber quando a mensagem foi lida, pois basta que a mensagem tenha sido aberta para que o destinatário envie a confirmação de leitura. E, além disso, o destinatário da mensagem pode se recusar a enviar confirmações de leitura ou, até mesmo, há casos em que não é possível enviá-la em razão de o e-mail do destinatário não possuir suporte a esse serviço.
D) CERTA. IMAP é um protocolo TCP/IP da camada aplicação que faz transferência, mas cujo serviço principal é o de correio eletrônico, funcionando como um webmail. Ele não faz o download do e-mail, mas apenas sincroniza para leitura online.
Lembrando: protocolos de transferência cujo serviço principal é o correio eletrônico:
- SMTP: protocolo de envio (send) - porta 25
- POP3: protocolo de recebimento e download da mensagem, permitindo a leitura offline - porta 110
- IMAP: protocolo de recebimento, mas a mensagem fica no servidor para leitura online - porta 143
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Conforme a colega Mariana já afirmou, a assertiva III é realmente controversa. Vejamos:
Uma confirmação de entrega confirma a entrega de seu email na caixa de correio do destinatário, o que não significa que o destinatário o viu ou leu. Uma confirmação de leitura confirma que sua mensagem foi aberta. No Outlook, o destinatário da mensagem pode recusar o envio de recibos de leitura. Há outros cenários em que os recibos de leitura não são enviados, como se o programa de email do destinatário não dá suporte a recibos de leitura. Não há como forçar um destinatário a enviar um recibo de leitura.
Solicitar recibos de leitura e/ou entrega para todas as mensagens enviadas
No menu Arquivo, selecione Opções >Email.
Em Rastreamento, selecione o recibo de entrega confirmando que a mensagem foi entregue ao servidor de email do destinatário ou Recibo de leitura confirmando que o destinatário exibiu a caixa de seleção mensagem.
https://support.microsoft.com/pt-br/office/adicionar-e-solicitar-confirma%C3%A7%C3%B5es-de-leitura-e-notifica%C3%A7%C3%B5es-de-entrega-a34bf70a-4c2c-4461-b2a1-12e4a7a92141
Não há como afirmarmos que o recurso possibilita saber quando a mensagem foi lida pelo destinatário.
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Não vejo erro na C, mas vejo erro na D
O Protocolo IMAP permite que mensagens armazenadas em um servidor de correio eletrônico, sejam acessadas a partir de qualquer máquina.
O termo "qualquer máquina" é generalizado, pode ser um computador, um tablet, um celular, uma máquina de lavar, um ar condicionado, enfim, tudo que seja máquina, ou seja, não vejo como ser correta.
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Sobre a alternativa C
"O cliente de e-mail Microsoft Outlook"
O prorama Microsoft Outlook dá a opção de solicitar confirmação de leitura.
Sobre o email da outlook.com (antigo hotmail.com) não sei se dá essa opção.