- ID
- 5342575
- Banca
- SELECON
- Órgão
- Prefeitura de Cuiabá - MT
- Ano
- 2019
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
Empatia é a competência de se colocar no lugar de
outra pessoa, O que só ocorre se o profissional desenvolver a
habilidade de escuta, que consiste na verdadeira predisposição
de ouvir e de compreender a visão de mundo do outro.
A escritora Eliana Brum afirma que para desenvolver a
capacidade de escuta é necessário: