SóProvas

ID
534499
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-AP
Ano
2004
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Atualmente, o servidor de qualquer ramo da moderna administração pública deve ser portador de uma série de  conhecimentos de diversas áreas. No que tange à administração  das organizações públicas, essa verdade se torna ainda mais  consolidada. Acerca desse tema, julgue o  item  a seguir.


Processos críticos são todos aqueles processos de trabalho que dão suporte (apoio) a alguma atividade-fim da organização. Por isso, são denominados atividades-meio e, em geral, concentram-se nos setores responsáveis pela gestão interna do órgão ou entidade.

Alternativas
Comentários

  • PROCESSOS CRÍTICOS: aqueles que mais impactam os negócios e afetam os clientes;

    Fonte: http://www.p2he.com.br/serv_gest_processos.asp

    Gabarito: Errado

  • OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO SÃO OS PONTOS CHAVE QUE DEFINEM O SUCESSO OU O FRACASSO DE UM OBJETIVO DEFINIDO POR UM PLANEJAMENTO DE DETERMINADA ORGANIZAÇÃO. ESTES FATORES PRECISAM SER ENCONTRADOS PELO ESTUDO SOBRE OS PRÓPRIOS OBJETIVOS, DERIVADOS DELES, E TOMADOS COMO CONDIÇÕES FUNDAMENTAIS A SEREM CUMPRIDAS PARA QUE A INSTITUIÇÃO SOBREVIVA E TENHA SUCESSO NA SUA ÁREA. QUANDO BEM DEFINIDOS, OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO SE TORNAM UM PONTO DE REFERÊNCIA PARA TODA A ORGANIZAÇÃO EM SUAS ATIVIDADES VOLTADAS PARA A SUA MISSÃO.

     

    A QUESTÃO TENTA CONFUNDIR OS FATORES CRÍTICOS DE PROCESSO COM AS ATIVIDADES QUE COMPÕEM O PROCESSO.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Processos críticos são todos aqueles processos de trabalho que dão suporte (apoio) a alguma atividade-fim da organização. Por isso, são denominados atividades-meio e, em geral, concentram-se nos setores responsáveis pela gestão interna do órgão ou entidade. Resposta: Errado.

    Processos primários (principais, chaves, essenciais ou finalístico);

    Processos de suporte (secundário, auxiliar ou meio); e

    Processos gerenciais (tomada de decisão)