Questão 5348845

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: APEX Brasil
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Assistente I
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio

Entre os aspectos que se inserem na abordagem por processos incluem-se os

• A. tecnológicos, como as informações gerenciais.
• B. comportamentais, como desempenho.
• C. estratégicos, como comprometimento.
• D. estruturais, como capacitação.

Gabarito: B

Comentários

• Alguém pode comentar?

• Aspectos estratégicos: planejamento estratégico; qualidade total; marketing total e logística;

  Aspectos tecnológicos: produto ou serviço e conhecimento;

  Aspectos estruturais: estrutura organizacional; sistema de informações gerenciais e custos por atividade;

  Aspectos comportamentais: capacitação; desempenho; potencial; comportamento e comprometimento.

  Fonte:

  OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. . Administração de processos: conceitos, metodologia, práticas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 

• Gabarito letra B. ---- Comportamentais, como desempenho, ou seja, são inseridos nesses aspectos a: capacitação; o desempenho; o potencial; o comportamento e comprometimento.