Questão 5349028

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: APEX Brasil
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Assistente I
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

No processo de comunicação, a expressão formal da ideia que o emissor deseja comunicar é denominada

• A. canal.
• B. mensagem.
• C. meio.
• D. codificador.

Gabarito: B

Comentários

• FORMAL é porque está escrito. Ou seja MENSAGEM

  Gab B

  Erros? Avisem-me

  Força, Foco e Fé.